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机器人与人工共管的责任分配机制：为每次转接保留上下文与责任

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经营者引入对话机器人，希望削减服务成本。机器人擅长应对查询、规范交代和常见操作，却易在高风险决定中失去评估。若平台只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://meshbookmarks.com/story21846348/机器人与人工共管的边界设计方案-从机器人接待走向可追责协作

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