محاولة فهم احتياجات العملاء من خلال الاستماع الفعال وطرح الأسئلة المناسبة. يجب أن تتوقع أن تأتي شكوى المستهلك في مرحلة ما لشركتك. سيبقى عملاؤك مخلصين إذا تعاملت مع الموقف بشكل إيجابي وبناء. يتصل أحد العملاء، وهو منزعج من استلام ساعة ذكية بشاشة تعمل باللمس لا تعمل. يستمع ممثل خدمة https://conner78nao.wikigiogio.com/1018155/examine_this_report_on_التعامل_مع_شكاوى_العملاء